»POVRATNA INFORMACIJA KOT ORODJE IZBOLJŠANJA VARNOSTI PACIENTA IN IZBOLJŠEVANJA KLINIČNE PRAKSE«

Društvo medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Ljubljana vabi na srečanje  z naslovom

»POVRATNA INFORMACIJA KOT ORODJE IZBOLJŠANJA VARNOSTI PACIENTA IN IZBOLJŠEVANJA KLINIČNE PRAKSE«

Termin izobraževanja je v 08.12 2026  v spletnem okolju zoom  s pričetkom ob 17.00 uri.

Vodila ga bo gospa Helena Zajec,univ.dipl.oec.,INLPTA trainer, poslovni in osebni coach

• Ob 16.50 –  prijava v spletno okolje
• 16.50 do 17.00 Pozdravne besede, predstavitev programa, Nada Sirnik 
• 17.00 do 18.00 Varnost pacienta in vloga povratne informacije v zdravstvenem timu
  • Povratna informacija kot strokovno orodje za preprečevanje ponavljanja napak, ne kot kritika ali iskanje krivca.
  • Kultura varnosti: kako odprta komunikacija, pravočasno opozarjanje in učenje Iz odklonov prispevajo k varnejši oskrbi pacienta.
  • Pogovor po zaznanem odklonu ali tveganju: od opozorila do dogovora
  • Kako začeti pogovor, ko opazimo tveganje za pacienta, nejasnost v postopku, napako ali skorajšnji dogodek.
• 18.00 do 19.00 Izberi pravo obliko »korektivnega« (po)dogovora
  • FeedBACK: kaj se je zgodilo, katero tveganje, odklon ali neučinkovita praksa je bila zaznana in zakaj je pomembno, da jo poimenujemo.
  • FeedIN: kako ravnanje vpliva na pacienta, sodelavce, potek dela, zanesljivost in kakovost oskrbe.
  • FeedFORWARD: kako pogovor usmeriti v prihodnje ravnanje, jasen dogovor, varnejši postopek inučinkovitejšo prakso.
  • Praktično: oblikovanje feedback / feedin / feedforward sporočil na primerih iz zdravstvene inoperacijske prakse.
• 19.00 do 19.15 – odmor
• 19.15 do 21.15  Komunikacija v zahtevnih kliničnih situacijah
  • Kako podati opozorilo ali povratno informacijo tudi takrat, ko je situacija časovno občutljiva,
  • Jasno, kratko in spoštljivo izražanje opažanj pri predaji pacienta, pripravi posega, delu v operacijski dvorani in med poklicnem sodelovanju.
  • Uravnavanje obrambnih odzivov, ohranjanje profesionalnega odnosa in usmerjanje pogovora v rešitev, dogovor in izboljšavo prakse
• 21.15 do 21.30 Razprava in zaključek, Nada Sirnik, Helena Zajec

 Prijave sprejemamo preko elektronske prijavnice do 30.11.2026, oz. do zapolnitve prostih mest (25). ali na info@drustvo-med-sester-lj.si

Vse informacije v zvezi s prijavo v spletno okolje, kjer bo potekalo izobraževanje boste prejeli na vaš E – naslov, en dan pred dogodkom, zato prosimo, da ga ob prijavi obvezno navedete.

Srečanje je namenjeno članom DMSBZT Ljubljana . Kotizacije za člane DMSBZT Ljubljana NI
Za člane Zbornice – Zveze (člani ostalih regijskih strokovnih društev), kotizacija znaša 30 € z vključenim DDV-jem za posameznega udeleženca.
Ostale udeležence pa bomo sprejeli  po predhodnem tel. dogovoru, v kolikor bodo ostala  prosta mesta.

Programsko/organizacijski odbor: Đurđa Sima, Nada Sirnik.

Program je v postopku za pridobitev licenčnih in pedagoških točk pri Zbornici – Zvezi.

Za področje osebnostnega razvoja
podpredsednica za interesne dejavnosti pri DMSBZT Ljubljana
Nada Sirnik

Predsednica DMSBZT Ljubljana
Đurđa Sima